Giới thiệu
Google đang đưa connected apps vào AI Mode của Search. Thay vì chỉ trả lời câu hỏi, Search có thể tương tác với dịch vụ bên thứ ba mà người dùng đã liên kết.
Tính năng bắt đầu rollout tại Mỹ trong tuần công bố. Google mô tả đây là bước mở rộng từ khả năng nối một số dịch vụ trong Gemini app sang trực tiếp trong Search.
Tính năng chính
Người dùng có thể liên kết app và thực hiện hành động ngay trong AI Mode. Các ví dụ Google đưa ra gồm:
- Instacart: khi lập kế hoạch tiệc nướng, AI Mode có thể thêm nguyên liệu vào giỏ Instacart để người dùng checkout trên app hoặc website của Instacart.
- Canva: khi cần thiết kế flyer hoặc concept cho một project, AI Mode có thể yêu cầu Canva hiển thị template phù hợp.
- YouTube Music: người dùng có thể yêu cầu AI Mode tạo playlist, lưu vào YouTube Music và bắt đầu phát.
Google cũng nhắc đến Personal Intelligence và connected apps như cách giúp Search trả lời sát ngữ cảnh hơn. Nói ngắn gọn: Search đang tiến từ query engine sang action surface.
Cách sử dụng
Người dùng vào AI Mode trong Search, liên kết dịch vụ được hỗ trợ, rồi hỏi hoặc yêu cầu hành động bằng natural language. Google nói họ sẽ làm việc với nhiều partner hơn và ra mắt thêm app trong tương lai.
Vì action diễn ra qua connected app, bước checkout hoặc hoàn tất vẫn có thể chuyển sang app/website gốc. Đây là mô hình khá hợp lý: AI Mode điều phối intent, còn app chuyên trách vẫn xử lý phần giao dịch và quyền sở hữu account.
Ý nghĩa với Dev
Dev nên quan tâm vì discovery và integration đang dịch chuyển. Nếu trước đây product cần tối ưu web SEO, app store và browser extension, thì lớp assistant/search agent có thể trở thành entry point mới.
Điều này tạo vài câu hỏi sản phẩm rất cụ thể:
- Service của bạn có action API đủ rõ để assistant gọi không?
- User consent, auth scope và revoke flow có dễ hiểu không?
- Kết quả trả về cho agent có đủ structured data để model chọn đúng hành động không?
- Nếu assistant tạo giỏ hàng, playlist hoặc template sai, UX sửa lỗi nằm ở đâu?
Điểm cần thận trọng
Connected apps làm AI Mode mạnh hơn, nhưng cũng tăng rủi ro về permission và unintended action. Bất kỳ hệ thống nào cho assistant thao tác với app thật đều cần audit log, scope nhỏ, xác nhận trước các hành động nhạy cảm và cách ngắt kết nối rõ ràng.
Với product teams, đây là lời nhắc: integration cho AI agent không chỉ là endpoint. Nó là cả contract về quyền, dữ liệu trả về, trạng thái lỗi và trải nghiệm khôi phục khi agent hiểu sai intent.